POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

Titular: Antoni Monjo
NIF: 41505202T
Nombre comercial: Creantic
Domicilio: General Alberti 43, 07760 Es Mercadal (Illes Balears), España
Correo electrónico: info@creantic.com
Sitio web: https://creantic.com


2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas, solicitudes de información o presupuestos.
  • Gestionar la relación comercial y profesional con clientes y potenciales clientes.
  • Gestionar la contratación de productos y servicios.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.
  • Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web mediante herramientas estadísticas.
  • Gestionar las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp cuando el usuario utilice este canal de contacto.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las indicadas sin informar previamente al interesado.


3. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:

  • El consentimiento del usuario al contactar mediante formularios o correo electrónico.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar sus servicios.

4. Categorías de datos tratados

Las categorías de datos que podrán tratarse incluyen:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Empresa u organización.
  • Dirección postal.
  • Datos de facturación.
  • Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario.

Asimismo, durante la navegación podrán recopilarse determinados datos técnicos como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo empleado y estadísticas de uso.


5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial.
  • Mientras el interesado no solicite su supresión.
  • Durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
  • Mientras sea necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, actuando como encargados del tratamiento.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Proveedores de alojamiento web.
  • Proveedores de correo electrónico.
  • Empresas de mantenimiento informático.
  • Plataformas de analítica web.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo del usuario.


7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por este sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa europea de protección de datos.


8. Herramientas de análisis y terceros

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC, que permite conocer cómo interactúan los usuarios con el sitio web para mejorar su funcionamiento y experiencia de uso.

Google puede recopilar información sobre la navegación, incluyendo dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos estadísticos.

Puede obtener más información en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy

WhatsApp

Este sitio web puede ofrecer la posibilidad de contactar mediante WhatsApp.

Al iniciar una conversación mediante esta plataforma, determinados datos personales podrán ser tratados por WhatsApp Ireland Limited y Meta Platforms conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

El usuario es responsable de revisar las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp antes de utilizar dicho canal de comunicación.


9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de sus datos cuando proceda.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud a:

info@creantic.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante.


10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es


11. Seguridad de los datos

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.


12. Redes sociales

Creantic puede disponer de perfiles corporativos en distintas redes sociales.

La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma.


13. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

Toda la información relativa a las cookies utilizadas se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.


14. Modificaciones de la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.